Ürün İade ve Değişimi
Ürün İade ve Değişimi
Egesav Silah Savunma Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (PRATİKAV) olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Ürün iade ve değişim talepleriniz aşağıdaki koşullara tabidir.
14 Gün Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
İade Koşulları
- Ürün, teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilmelidir.
- İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satışa uygun durumda olmalıdır.
- Ürün üzerindeki etiketler, faturalar ve aksesuarlar eksiksiz bulunmalıdır.
- Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler 14 günlük cayma hakkı kapsamı dışındadır:
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür vb. koruyucu unsurları açılmış olan ve iade edilememesi üretici firma tarafından garanti belgesinde belirtilen ürünler
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- İlgili mevzuat gereği cayma hakkı uygulanmayan diğer ürünler
İade ve Değişim Başvurusu
İade veya değişim talebinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: bilgi@pratikav.com.tr
- Adres: Buca Koop Mahallesi, Ahmet Piriştina Bulvarı No:22/1A BUCA İZMİR
- Telefon: 0(533) 035 15 04
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, fatura veya fiş ile birlikte yukarıdaki adrese kargo ile gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti size aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödemeniz 14 gün içinde iade edilecektir.